 |
| |
Docomo SPモードでトラブル発生
FC1よりspモードメールへ転送設定されている方はご注意下さい。
NTTドコモは、スマートフォン向けインターネット接続サービス「sp
モード」において障害が発生していることを明らかにした。一部ユーザー
のメールアドレスが他人のメールアドレスになっているケースがある。
同社によれば、障害は20日12時22分頃から発生している。事象として
は、spモードメールにおいて、一部ユーザーのメールアドレスが他人の
メールアドレスに誤って設定されていることがあるというもの。友人へ
メールを送った場合、本文の内容はそのままだが、メールアドレスだけ見
ると、友人には別の人からメールが来たように見えることがある。ここ
で、この友人（受信者）が返信しようとすると、本来メールを作成した人
（作成者）ではなく、誤って設定されている他人のメールアドレスへ返信
してしまう。
詳細は調査中ながら、回避方法として、ドコモでは、spモードメールア
プリの「メール設定」→「その他」→「マイアドレス」で自分のメールア
ドレスを確認した上、もし別のメールアドレスになってしまっている場合
は、スマートフォンの電源をいったん切ってOFFにして、再度電源をONに
することで回復する、としている。ただし、現在もまだ事象が回復したわ
けではなく、再び他人のメールアドレスが誤って設定されてしまう可能性
はある。
現在、ドコモのspモードユーザーは約670万人。これまでのユーザーの申
告件数は119件（23時時点）となっている。これらの申告では、誤って設定
されるメールアドレスは架空のものではなく、実在のメールアドレスの可
能性が高いとのこと。
ドコモでは、本事象の影響を受ける可能性があるサービスの提供を一時
停止している。停止しているサービスは以下の通り。
・spモードの各種設定変更（メールアドレス変更、メールアド
レス入れ替え等）
・電話帳バックアップ
・イマドコサーチ
・イマドコかんたんサーチ
・ケータイお探しサービス
・DCMX/iDの初期設定・お引越し
・docomo ID発行
・プレミアクラブ
・spモードコンテンツ決済
・ドコモ ケータイ払い
・ドコモ ポイント交換
・ドコモ ケータイ送金
・請求内容のご確認
・spモード決済ご利用履歴、ドコモ ケータイ払いご利用明細
・各種お申込・お手続きサイト
・Myインフォメール
・Androidマーケット ドコモ課金
・声の宅配便（受信一覧等）
・メロディコール（コンテンツ購入）
・ドコモ ドライブネット
・迷惑電話ストップサービスのブラウザでの設定
ドコモでは、原因は調査中で、断言はできない状況な
がら、同時刻のspモードの繋がりにくい通信障害に起因する可能性がある
と見ている。
■ URL
ドコモからのお知らせ
---------------------------------
FC1管理局
---------------------------------
| ||